A entrega dos produtos comprados online é um dos grandes desafios do comércio eletrónico, tanto do ponto de vista da gestão interna, como em relação à satisfação do cliente.
Manter o envio e a entrega dentro do prazo programado é uma atividade complexa, que envolve diversas etapas e parceiros. A rapidez e eficiência do transporte, aliados à possibilidade de rastrear a encomenda, são aspetos valorizados na experiência de compra através da internet.
Nesse aspecto, a tecnologia representa um aliado importante, já que permite gerir stocks, programar o transporte e partilhar informação com o usuário.
Para isso, é fundamental escolher o operador logístico adequado, garantindo que os seus produtos chegam dentro do tempo estipulado, no local escolhido pelo cliente e em perfeitas condições.
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