Ligada ao negócio das redes de comunicação por voz, a Hicon foi criada há 27 anos em Cabeceiras de Basto. Com o tempo diversificou negócios para as áreas de informática, tecnologia e web design. Até 2015 a empresa utilizava o online apenas para assistência remota a equipamentos, mas hoje utiliza-o cada vez mais para o comércio eletrónico.
“Antes, só pelo telefone é que nos podiam contactar. Hoje, entrando nos nossos sites, os clientes podem comprar qualquer artigo tecnológico sem intervenção presencial e com isto conseguimos preços muito mais agressivos”, esclarece o sócio-gerente da Hicon, José Custódio Mendes, que não tem receio de se bater ombro a ombro com as grandes estruturas comerciais.
“Com as ferramentas do comércio eletrónico competimos diretamente com os grandes retalhistas e chegamos a qualquer ponto. Se não tivéssemos feito essa aposta nunca o poderíamos fazer.”
O empresário José Custódio Mendes acredita ser fundamental acompanhar o processo evolutivo e as novas tendências, e ainda se lembra de quando comércio era apenas sinónimo de negócios feitos presencialmente ou, quando muito, através de correio e revistas.
“Hoje quem abdicar do digital está a deixar de lado enormes oportunidades. O mercado de e-comerce oferece inúmeras vantagens e encurta a distância entre cliente e vendedor.”
Com a mudança de paradigma relativamente ao comércio, este empresário não tem dúvidas de que viver e trabalhar no interior não é uma dificuldade porque o comércio online quebra barreiras".
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O Comércio Digital é um programa da ACEPI, cofinanciado pelo Compete 2020, Portugal 2020 e EU-FEDER, dirigido às micro, pequenas e médias empresas portuguesas, do setor do comércio e dos serviços de proximidade.
