FAQs

Ter presença digital é o primeiro passo para estar mais perto e atrair novos clientes, obter mais vendas e alcançar novos mercados!

O Comércio Digital é um programa da ACEPI, focado na sensibilização e capacitação digital e dirigido às micro, pequenas e médias empresas portuguesas do setor do comércio e dos serviços, com o objetivo de apoiar na digitalização dos seus negócios.

De acordo com o último estudo sobre Economia Digital em Portugal divulgado em 2022 pela ACEPI , cerca de 40% das empresas portuguesas ainda não tem qualquer tipo de presença online. Em 2018, aquando do lançamento do Programa Comércio Digital, essa percentagem era de 60%.

Se é uma microempresa ou PME portuguesa da área do comércio e serviços pode aproveitar as iniciativas no âmbito do Programa Comércio Digital para capacitar a sua empresa para o digital.

Workshops Temáticos

Ações de capacitação rápida (presencial e online) para comerciantes e empresários em parceria com Associações Comerciais e Empresariais de todo o país. 

Academia Comércio Digital

Plataforma online com videoaulas e conteúdos de capacitação para a economia digital. 

Webinars

Sessões, workshops e seminários online pré-gravados e de aceso gratuito sobre negócios na internet. 

#ECOMMERCEPORTUGAL

Queremos incentivar os portugueses a comprar online em sites nacionais. Se é comerciante  e tem loja online .pt, adira ao movimento #ECOMMERCEPORTUGAL. Saber mais

Voucher 3em1

Registe gratuitamente um domínio .pt e, durante um ano, beneficie também de email profissional e acesso a ferramentas para construção e alojamento de site.

Guias Práticos e Tutoriais

No website do Comércio Digital disponibilizamos uma área de recursos (ver aqui), com tutoriais, artigos e dicas para negócios online.

Selo Confio

Se já vende online e tem uma loja virtual, adira ao Selo Confio e aumente a confiança do seu website.

Diretório

Fique a par de outras iniciativas online e plataformas digitais que podem ajudar a conectar o seu negócio aos seus clientes.

Linha de Apoio 800 100 236

Linha telefónica de apoio nacional, com serviço de atendimento gratuito, ativa durante o confinamento obrigatório no contexto da pandemia de COVID-19 (atualmente inativa).

Roadshow

Desde 2019, realizamos em todo o país mais de 50 sessões de informação e sensibilização, em formato presencial, sobre negócios digitais.

Sim, pode inscrever-se e aceder gratuitamente e sem sair de casa a todos os conteúdos da Academia Comércio Digital (aqui). Para isso, basta registar-se na plataforma com o seu email.

O conteúdo está dividido em vários módulos, com videoaulas, para uma aprendizagem fácil, e exercícios práticos, para aplicação de noções e conceitos adquiridos. Explicamos passo a passo tudo o que precisa de saber sobre ferramentas digitais e negócios online.

Pode realizar a aprendizagem completa, ou apenas alguns módulos. 

Os Workshops do Comércio Digital destinam-se a comerciantes e empresários que pretendem alavancar o seu negócio online e decorrem em formato online e/ou presencial. Estas sessões são gratuitas e realizam-se em parceria com Associações Empresariais e Comerciais de todo o país.

Para ver o calendário, basta aceder em www.comerciodigital.pt/pt/workshops. Pode inscrever-se em qualquer sessão contactando as Associações Parceiras.

A iniciativa #ECOMMERCEPORTUGAL é uma campanha da ACEPI criada no contexto do Programa Comércio Digital.

O objetivo é sensibilizar os consumidores portugueses para que procurem e prefiram as lojas online que exibam este selo:  #ECOMMERCEPORTUGAL e podem aderir gratuitamente todos os comerciantes online com site .pt.

O Voucher 3 em 1 é uma oferta do nosso parceiro .PT, mas pode solicitar o seu através do website do Comércio Digital, na página 3 em 1. 

Com este voucher, pode registar um domínio .pt gratuito durante 1 ano.

A oferta inclui ainda o acesso a email profissional, assim como alojamento e ferramentas para construção de um website básico, dependendo do registrar escolhido no momento da ativação. 

No caso de dúvidas quanto ao procedimento de ativação do seu voucher 3em1 na plataforma www.3em1.pt, pode contactar o apoio fornecido pelo .PT através do email request@pt.pt.

O Selo Confio é uma iniciativa da ACEPI (entidade promotora do Comércio Digital), em conjunto com a .PT e a DECO.

Se o seu negócio está na internet e já tem uma loja virtual, o Selo Confio certifica que o seu website é confiável e que é seguro comprar online.

Trata-se, portanto, de uma garantia para os consumidores na aquisição de produtos e serviços através de comércio eletrónico e na utilização da Internet em geral. 

Para aderir ou mais informações, visite www.confio.pt

Todos os Webinars realizados pelo Comércio Digital estão gravados e disponíveis para visualização, em qualquer momento e a partir de qualquer lugar, através do site: ver aqui.

A Linha de Apoio 800 100 236 esteve ativa gratuitamente e em todo o país durante o período de confinamento obrigatório decretado na sequência da pandemia de COVID-19. Foi especialmente criada para prestar apoio aos comerciantes que precisaram de ajuda para colocar os seus negócios online nesse período. 

Neste momento a Linha de Apoio 800 100 236 encontra-se desativada.

O Roadshow do Comércio Digital foi suspenso devido à situação provocada pela pandemia de Covid-19.

Até março de 2020, realizámos mais de 50 sessões de informação e sensibilização, em formato presencial e em todo o país, dirigidos a microempresas e PME da área do comércio e serviços, onde mostramos dados sobre a economia digital, casos de sucesso na internet e estratégias para negócios online

O Programa Comércio Digital dispõe de uma rede de apoio nacional, formada por associações empresariais e comerciais de todo o país (consultar aqui), cuja missão é apoiar, localmente, o processo de digitalização de micro, pequenas e médias empresas aderentes, através da capacitação, em cada associação, de consultores digitais para o efeito, da programação de ações de informação e capacitação para o digital e da divulgação de todas as iniciativas enquadradas no âmbito do programa comérciodigital.pt

Paralelamente, o Comércio Digital conta também com um conjunto de parceiros e patrocinadores oficiais, através dos quais pode aceder a soluções e serviços complementares de apoio à digitalização do seu negócio (ver aqui).

O Programa Comércio Digital é um programa de sensibilização e capacitação para o digital e, por isso, não disponibiliza qualquer apoio financeiro às empresas.

Os principais fatores que distinguem micro e PME's (pequenas e médias empresas) são:

- o número de efetivos

- o volume de negócios ou o balanço total.

Estes limiares dizem unicamente respeito a empresas autónomas. Uma empresa que faça parte de um grupo de empresas pode ter de incluir os dados relativos ao número de efetivos/volume de negócios/balanço total desse grupo.

Fonte: Programa Operacional de Fontes de Competitividade (QREN)

Se precisar de certificar a sua empresa com estatuto de PME, clique aqui.