O SIBS Backoffice é uma plataforma online disponibilizada por todos os bancos a operar em Portugal e direcionada a comerciantes, permitindo-lhes ter o controlo total e uma visão agregada do negócio, com informação omnicanal sobre todos os terminais de pagamento virtuais e físicos de todos os estabelecimentos e as transações processadas pela SIBS no decorrer da sua atividade.
Este será o backoffice integrado de todos os produtos fornecidos pela SIBS e possibilita já um conjunto de funcionalidades que potenciam e simplificam o dia a dia do negócio, nomeadamente:
::: Verificação imediata do valor e do estado da transação, permitindo assim confirmar se um pagamento foi efetuado com sucesso e pelo montante correto;
::: Análise gráfica do valor e volume de transações, sendo possível analisar rapidamente qual o produto financeiro mais utilizado ou qual o estabelecimento com maior transacionalidade no momento;
::: Detalhe das transações e fecho de terminal, de forma a ajudar na reconciliação e fechos de caixa;
::: Gestão e visualização do parque de terminais, com detalhe do número do TPA, marca e estabelecimento;
::: Devoluções de compras efetuadas em qualquer terminal físico e/ou virtual, permitindo devoluções não presenciais ou noutro estabelecimento do Comerciante;
::: Captura e cancelamento de autorizações e cancelamento de referências MULTIBANCO;
Estas funcionalidades estão já disponíveis e podem ser utilizadas pelos comerciantes através de qualquer dispositivo com ligação à internet: smartphone, tablet ou computador, de forma gratuita. As informações são disponibilizadas na plataforma em near-real-time e com visão de todos os bancos da Rede MULTIBANCO, facilitando uma gestão à distância de um clique.
O comerciante que pretenda efetuar a adesão gratuita ao serviço, deverá contactar a Instituição Financeira com que trabalha, ou enviar um e-mail para autenticacao.sibsbackoffice@sibs.com, indicando o NIF da sua empresa e o e-mail que pretende associar à sua conta de proprietário no SIBS Backoffice.
Após a adesão e ativação da conta, o comerciante terá à sua disposição no SIBS Backoffice um manual de apoio ao utilizador, uma secção de perguntas frequentes e uma equipa dedicada de suporte.
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O Comércio Digital é um programa da ACEPI, cofinanciado pelo Compete 2020, Portugal 2020 e EU-FEDER, dirigido às micro, pequenas e médias empresas portuguesas, do setor do comércio e dos serviços de proximidade.
