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A excelência na relação com os nossos clientes, assim como a inovação e liderança tecnológica é o que nos torna únicos, e os nossos mais de 750 colaboradores em Portugal colocam ao seu dispor, todos os dias, o seu empenho e dedicação.
Como especialistas em distribuição procuramos sempre novas formas de tornar cada experiência de entrega ao cliente algo extraordinariamente simples, ouvindo os nossos clientes e respondendo de uma forma rápida.

E porque acreditamos que o futuro é um bem precioso, o desenvolvimento sustentável é um factor crítico na nossa cultura, por isso, agimos com base em políticas sustentáveis e consciencializando os nossos clientes e parceiros para escolhas mais ecológicas.

Av. Infante D. Henrique, Lote 10 - Olivais Sul, 1849-003 Lisboa

Vantagens que oferecemos

Soluções para E-commerce

Com o objectivo de cumprir as mais relevantes necessidades para o  e-commerce, tais como comodidade, facilidade de pagamento, informação, escolha e interactividade, a Chronopost criou uma série de soluções que  contribuem para a total informação, a redução significativa do número de  ausências e a melhoria do processo de entregas, permitindo ao cliente a  possibilidade de alterar a data, horário e local de entrega, de forma  rápida e simples. Assente na rede Pickup e no Predict, as soluções para e-commerce foram pensadas e desenvolvidas à medida dos e-shoppers e e-retailers.

Rede Pickup

Pickup é uma rede de 600 lojas de proximidade, que permitem, no acto da compra, que o e-shopper escolha o local mais cómodo e conveniente para o levantamento da sua encomenda. Assim que a encomenda chega ao ponto de destino, o cliente recebe um SMS/email de alerta, dispondo então de 10 dias úteis para efectuar a sua recolha. É enviado um 2º SMS 2 dias antes do prazo terminar e da encomenda ser devolvida à origem. A rede Pickup está disponível para as encomendas internacionais, existindo mais de 40.000 lojas em toda a Europa.

Predict

Serviço único no mercado, é um alerta interactivo ao destinatário do dia e hora de entrega da sua encomenda, podendo este alterar a data para até 5 dias úteis posteriores ou ainda escolher um dos pontos Pickup como novo local de entrega. No dia previsto para a recepção da encomenda, a Chronopost envia nova mensagem ao destinatário, indicando o horário previsto da entrega, num intervalo de apenas 1 hora. Predict está disponível para mais de 20 países na Europa.

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